ลูกค้าจองเองได้บนมือถือ
ไม่ต้องรอแอดมินตอบทุกขั้นตอน ลูกค้าเลือกวัน เช็คห้องว่าง และส่งคำขอจองได้ทันทีจากลิงก์ของที่พัก
ระบบจองตรงสำหรับที่พักไทย
ระบบจองที่พักสำหรับโรงแรม รีสอร์ท และพูลวิลล่า
PUKDEE คือระบบจองที่พักที่ช่วยให้ลูกค้าเช็ควันว่าง เลือกห้องพัก กรอกข้อมูล แนบสลิป และส่งข้อมูลเข้า dashboard แอดมินได้ใน flow เดียว เหมาะกับที่พักที่อยากรับจองตรง ลดค่าคอม OTA และลดงานตอบแชทซ้ำ ๆ
0%
ค่าคอมมิชชั่นจากยอดจองตรง
24 ชม.
เปิดรับจองผ่านหน้าเว็บ
LINE OA
เชื่อมแชทและข้อมูลที่พัก
SlipOK
รองรับการตรวจสลิปอัตโนมัติ
คำตอบสั้น ๆ
ระบบจองที่พักคืออะไร?
ระบบจองที่พักคือระบบที่ให้ลูกค้าเลือกวันเข้าพัก เลือกห้องหรือยูนิต กรอกข้อมูล และทำรายการจองผ่านเว็บไซต์ของที่พักโดยตรง โดยข้อมูลจะถูกส่งเข้า dashboard เพื่อให้แอดมินจัดการต่อได้ทันที ต่างจากการจดมือหรือรับจองผ่านแชทล้วน เพราะระบบช่วยลดขั้นตอนซ้ำ ลดความผิดพลาด และเก็บข้อมูลลูกค้าอย่างเป็นระบบ
แอดมินเห็นข้อมูลใน dashboard
รายการจอง ชื่อลูกค้า เบอร์โทร สถานะชำระเงิน และวันที่เข้าพักถูกรวมไว้ในที่เดียว
รองรับการตรวจสลิป
ลดเวลาตรวจโอนเงินด้วยมือ และช่วยลดความเสี่ยงจากสลิปซ้ำหรือยอดโอนไม่ตรง
PUKDEE ทำอะไรได้บ้าง
PUKDEE ช่วยให้ที่พักรับจองตรงและจัดการหลังบ้านในที่เดียว
เป้าหมายของ PUKDEE ไม่ใช่แค่ทำฟอร์มจอง แต่ช่วยให้เจ้าของที่พักมีระบบรับจองตรงของตัวเอง ลดงานตอบแชทซ้ำ ลดการเช็คสลิปด้วยมือ และเห็นข้อมูลการจองใน dashboard ที่ทีมงานใช้งานต่อได้ทันที
เปิดลิงก์จองตรงให้ลูกค้า
ลูกค้าสามารถเปิดลิงก์จากเว็บไซต์ LINE หรือ Messenger แล้วทำรายการจองได้เองบนมือถือ โดยไม่ต้องรอแอดมินพิมพ์ขั้นตอนซ้ำ
จัดการวันว่างและประเภทห้อง
รองรับการเลือกวันเข้าพัก จำนวนคืน ประเภทห้องหรือยูนิต ราคา และข้อมูลที่ช่วยให้ลูกค้าตัดสินใจจองได้ง่ายขึ้น
ช่วยตรวจสลิปและสถานะชำระเงิน
ระบบช่วยลดภาระการตรวจยอดด้วยมือ พร้อมแสดงสถานะว่ารายการไหนรอชำระ ชำระแล้ว หรือจำเป็นต้องให้แอดมินตรวจต่อ
ส่งข้อมูลเข้า dashboard แอดมิน
ข้อมูลลูกค้า วันที่เข้าพัก ยอดชำระ และรายละเอียดการจองถูกรวมไว้ในหน้าเดียว ช่วยให้ทีมงานตามงานต่อได้ทันที
เก็บประวัติลูกค้าและการเข้าพัก
ข้อมูลการจองช่วยต่อยอดเป็น CRM เห็นประวัติลูกค้า ช่องทางติดต่อ และโอกาสกลับมาจองซ้ำในอนาคต
เหมาะกับพฤติกรรมลูกค้าคนไทย
รองรับ flow ที่ลูกค้าทักแชทก่อนจอง โอนเงิน แนบสลิป และต้องการคำตอบเร็ว โดยยังให้ที่พักคุมข้อมูลลูกค้าเอง
สิ่งที่ระบบควรมี
ระบบจองที่พักที่ดีควรมีอะไรบ้าง?
สำหรับที่พักไทย ระบบจองที่พักและระบบจองห้องพักออนไลน์ไม่ควรมีแค่แบบฟอร์มรับชื่อ แต่ต้องเชื่อมตั้งแต่การขาย การชำระเงิน ไปจนถึงงานหลังบ้านของแอดมิน
1. หน้าเลือกวันและเช็คว่าง
ลูกค้าควรเห็นวันเข้าพัก วันเช็คเอาท์ จำนวนคืน และสถานะห้องว่างชัดเจนก่อนกรอกข้อมูล
2. เลือกประเภทห้องหรือยูนิต
รองรับชื่อห้อง รูปภาพ จำนวนผู้เข้าพัก ราคา วันธรรมดา วันหยุด และรายละเอียดที่พัก
3. แบบฟอร์มลูกค้าที่สั้นพอดี
เก็บชื่อ เบอร์ ช่องทางติดต่อ และคำขอพิเศษ โดยไม่ทำให้ลูกค้ารู้สึกว่ากรอกยาก
4. แนบสลิปและตรวจยอด
ระบบควรอ่านข้อมูลสลิป ตรวจยอด เวลา และการใช้ซ้ำ เพื่อช่วยให้แอดมินยืนยันยอดได้เร็วขึ้น
5. แจ้งเตือนและอัปเดตสถานะ
เมื่อมีรายการใหม่หรือมีการชำระเงิน ระบบควรแจ้งเตือนทีมงานและแสดงสถานะใน dashboard ทันที
6. เชื่อม CRM และประวัติการพัก
ข้อมูลลูกค้าและประวัติการจองช่วยให้ทีมดูแลลูกค้าซ้ำได้ดีขึ้น และต่อยอดการตลาดได้ง่ายกว่าเดิม
ก่อนเปิดใช้งานจริง
ที่พักควรเตรียมอะไร ก่อนใช้ระบบจองที่พัก
ระบบจองตรงจะทำงานได้ดีที่สุดเมื่อข้อมูลหน้าบ้านและขั้นตอนหลังบ้านชัดเจนตั้งแต่แรก ส่วนนี้คือเช็กลิสต์ที่ช่วยให้เปิดรับจองผ่าน PUKDEE ได้เร็วขึ้น และลดคำถามซ้ำจากลูกค้าในแชท
ข้อมูลที่ลูกค้าต้องเห็นก่อนจอง
- รูปห้องพัก วิลล่า หรือยูนิตจริงที่ใช้ประกอบการตัดสินใจ
- จำนวนผู้เข้าพัก เตียง สิ่งอำนวยความสะดวก และข้อจำกัดสำคัญ
- เวลาเช็คอิน เช็คเอาท์ นโยบายเด็ก สัตว์เลี้ยง และคำขอพิเศษ
ราคาและเงื่อนไขที่ต้องชัด
- ราคาวันธรรมดา วันหยุด วันเทศกาล และจำนวนคืนขั้นต่ำ
- เงื่อนไขมัดจำ ชำระเต็ม ค่าประกัน หรือค่าใช้จ่ายเสริม
- กติกาเลื่อนวัน ยกเลิก คืนเงิน และระยะเวลาที่ต้องชำระเงิน
flow หลังบ้านที่ทีมต้องตกลงกัน
- ใครเป็นคนรับแจ้งเตือน ตรวจรายการ และยืนยันการจอง
- รายการแบบไหนต้องให้แอดมินโทรกลับหรือเช็คข้อมูลเพิ่ม
- หลังจองสำเร็จ ลูกค้าควรได้รับข้อความ แผนที่ หรือรายละเอียดอะไรต่อ
ทำไมเช็กลิสต์นี้สำคัญกับ PUKDEE
เมื่อข้อมูลเหล่านี้พร้อม PUKDEE จะนำไปใช้กับลิงก์จอง หน้าเลือกห้อง dashboard แอดมิน และการสื่อสารกับลูกค้าได้เป็นระบบมากขึ้น ทำให้ทีมไม่ต้องคอยตอบข้อมูลพื้นฐานซ้ำ และลดความผิดพลาดก่อนวันเข้าพักจริง
ขั้นตอนการทำงาน
flow การจองที่พักที่ PUKDEE ออกแบบไว้
เป้าหมายคือให้ลูกค้าจองง่าย ส่วนแอดมินรู้ทันทีว่ารายการไหนรอชำระ ชำระแล้ว ยกเลิก หรือกำลังจะเข้าพัก
รับลิงก์จากแชทหรือเว็บไซต์
ลูกค้าเปิดลิงก์จาก LINE, Messenger หรือหน้าเว็บของที่พักได้ทันที
เลือกวันและยูนิตพัก
ระบบแสดงข้อมูลที่ต้องใช้ตัดสินใจ เช่น วันที่พัก จำนวนคืน ราคา และประเภทห้อง
กรอกข้อมูลและแนบสลิป
ลูกค้าส่งข้อมูลการจองพร้อมหลักฐานชำระเงิน ลดการถามซ้ำในแชท
แอดมินจัดการต่อใน dashboard
รายการเข้า admin booking พร้อมข้อมูลลูกค้า สถานะบิล และประวัติการจอง
เหมาะกับใคร
ระบบจองที่พัก PUKDEE เหมาะกับธุรกิจแบบไหน?
เหมาะกับที่พักที่ต้องการคุมลูกค้าเอง รับจองตรงเอง และลดงานแอดมิน โดยเฉพาะธุรกิจที่ลูกค้าทักแชทก่อนจองบ่อย
โรงแรมและรีสอร์ท
- ต้องการระบบจองห้องพักออนไลน์ที่ดูเป็นมืออาชีพ
- ต้องการดูสถานะการจองและปฏิทินเข้าพักใน dashboard
- อยากลดค่าคอมจากการพึ่งพา OTA เพียงช่องทางเดียว
พูลวิลล่า บ้านพัก และที่พักขนาดเล็ก
- ขายเป็นหลัง เป็นยูนิต หรือมีจำนวนห้องไม่เยอะ
- ลูกค้าถามผ่าน LINE/Messenger ก่อนโอนเงิน
- ต้องการตรวจสลิปและเก็บประวัติลูกค้าให้เป็นระบบ
คำถามที่พบบ่อย
คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับระบบจองที่พัก
รวมคำถามที่เจ้าของโรงแรม รีสอร์ท พูลวิลล่า และที่พักขนาดเล็กมักสงสัยก่อนเลือกใช้ระบบจองตรง
ระบบจองที่พักคืออะไร?
ระบบจองที่พักคือระบบที่ให้ลูกค้าเลือกวันเข้าพัก เลือกห้องหรือยูนิต กรอกข้อมูล และทำรายการจองผ่านเว็บไซต์ของที่พักโดยตรง ข้อมูลการจองจะเข้า dashboard ให้แอดมินจัดการต่อได้ทันที
เริ่มใช้ PUKDEE ต้องมีเว็บไซต์เดิมอยู่แล้วไหม?
ไม่จำเป็นต้องมีเว็บไซต์เดิม ที่พักสามารถใช้ลิงก์จองของ PUKDEE เป็นช่องทางรับจองตรงก่อน แล้วค่อยนำลิงก์ไปวางใน LINE OA, Facebook, Messenger, Google Business Profile หรือเว็บไซต์หลักของที่พักภายหลังได้
PUKDEE ช่วยลดค่าคอมมิชชั่น OTA ได้อย่างไร?
PUKDEE ทำให้ที่พักมีช่องทางจองตรงของตัวเอง ลูกค้าสามารถจองผ่านเว็บไซต์หรือ LINE OA ของที่พักได้โดยตรง จึงช่วยลดการพึ่งพาแพลตฟอร์ม OTA ที่คิดค่าคอมมิชชั่นจากยอดจอง
ระบบจองห้องพักออนไลน์ควรมีฟีเจอร์อะไรบ้าง?
ควรมีหน้าเลือกวันเข้าพัก เช็คห้องว่างแบบ real-time แบบฟอร์มข้อมูลลูกค้า ระบบชำระเงินหรือแนบสลิป ระบบตรวจสลิปอัตโนมัติ การแจ้งเตือนแอดมิน และ dashboard สำหรับจัดการบิลกับปฏิทินห้องพัก
ระบบจองที่พักเหมาะกับพูลวิลล่าหรือรีสอร์ทขนาดเล็กไหม?
เหมาะมาก เพราะที่พักขนาดเล็กมักมีแอดมินจำกัด แต่ต้องตอบแชท เช็ควันว่าง รับโอนเงิน และจัดตารางเข้าพักพร้อมกัน ระบบจองที่พักช่วยรวมงานเหล่านี้ให้เป็นขั้นตอนเดียว
ต้องให้ลูกค้าดาวน์โหลดแอปไหม?
ไม่ต้อง ลูกค้าสามารถเปิดลิงก์จองผ่าน browser หรือจาก LINE/Messenger แล้วทำรายการจองบนมือถือได้ทันที
อยากเห็นระบบจองที่พักทำงานจริงไหม?
ลองเปิด Demo เพื่อจำลองการจองจากฝั่งลูกค้า แล้วดูข้อมูลเข้า dashboard แบบ real-time หรือเริ่มใช้งานฟรีเพื่อทดสอบกับที่พักของคุณเอง