Support & Knowledge

คำถามที่พบบ่อย (FAQ)

รวบรวมทุกข้อสงสัยที่คุณอาจมีก่อนตัดสินใจใช้ระบบ PUKDEE เพื่อความมั่นใจในการยกระดับที่พัก และพูลวิลล่าของคุณ

ระบบจองที่พัก กับ ระบบจองห้องพัก ต่างกันอย่างไร?

ระบบจองที่พักเป็นคำที่กว้างกว่า ครอบคลุมโรงแรม รีสอร์ท พูลวิลล่า โฮมสเตย์ และที่พักแบบยูนิต ส่วนระบบจองห้องพักมักใช้กับโรงแรมหรือรีสอร์ทที่ขายเป็นห้อง PUKDEE รองรับทั้งสองแบบ โดยมีหน้าอธิบายระบบจองที่พักโดยเฉพาะที่ /accommodation-booking-system

ที่พักขนาดเล็ก หรือ พูลวิลล่า (Pool Villa) ที่มีแค่ 1-5 หลัง เหมาะกับระบบ PUKDEE ไหม?

เหมาะมากครับ! PUKDEE มีแพ็กเกจที่ออกแบบมาเพื่อพูลวิลล่าและโฮมสเตย์ขนาดเล็กโดยเฉพาะ ช่วยให้คุณรับจองตรงผ่านเว็บได้เอง มีระบบ AI ช่วยตอบแชทลูกค้า และไม่ต้องเสียค่าคอมมิชชั่นให้แอป OTA ทำให้คุณคุ้มค่าและคืนทุนได้ตั้งแต่เดือนแรก

ระบบจองห้องพักออนไลน์ PUKDEE ช่วยลดค่าคอมมิชชั่น 15-20% ได้อย่างไร?

เราสร้างหน้าเว็บไซต์ 'ระบบจองตรง' (Direct Booking Engine) ให้กับที่พักของคุณโดยเฉพาะ ลูกค้าสามารถเช็คห้องว่างและกดจองได้เอง 24 ชม. โดยเราไม่หักค่าคอมมิชชั่น (0% Commission) จากยอดจอง ทำให้เจ้าของรีสอร์ทได้รับรายได้เต็มเม็ดเต็มหน่วย

ลูกค้ามักจะทักแชทมาขอสลิป หรือถามรายละเอียดจุกจิก ระบบช่วยลดภาระตรงนี้ได้ไหม?

ช่วยได้ 100% ครับ ระบบของเรามี AI Chatbot ที่ทำหน้าที่เป็นแอดมินอัจฉริยะ ตอบคำถามซ้ำๆ ตลอด 24 ชม. ทั้งบน LINE และ Facebook พร้อมระบบ Auto Slip Verification ตรวจสอบสลิปโอนเงินอัตโนมัติ

มีระบบคิดราคาเสริม เช่น ค่าประกันบ้านพัก หรือสั่งหมูกระทะเพิ่มไหม?

มีครับ! ระบบมีฟีเจอร์บริการเสริม (Add-ons & Up-sell) ให้ลูกค้ากดเพิ่มรายการ เช่น ชุดหมูกระทะ เตียงเสริม สปา หรือค่าประกันความเสียหายเข้าไปในบิลรวมก่อนชำระเงินได้เลย

Interactive Map Booking หรือการจองผ่านแผนผังคืออะไร?

คือฟีเจอร์ที่ลูกค้าสามารถเลือกห้องพักจากรูปแผนผังรีสอร์ทจริงได้โดยตรง ช่วยให้ลูกค้าเห็นตำแหน่งที่ตั้งและความใกล้กับสิ่งอำนวยความสะดวก เพิ่มโอกาสการตัดสินใจจองได้เร็วขึ้น

ระบบตรวจสอบสลิปโอนเงินอัตโนมัติปลอดภัยและแม่นยำแค่ไหน?

ระบบเชื่อมต่อ API เพื่อตรวจสอบ QR บนสลิป ยอดเงิน เวลา และบัญชีปลายทางแบบ real-time ช่วยป้องกันสลิปปลอม สลิปตัดต่อ หรือสลิปใช้ซ้ำ

PUKDEE ต่างจากโปรแกรมจัดการโรงแรม (PMS) ของเจ้าอื่นอย่างไร?

PUKDEE เน้นรวมงานที่พักไทยไว้ในหน้าจอเดียว ทั้งจองตรง ตอบแชท LINE ตรวจสลิป จัดการปฏิทิน ห้องพัก ลูกค้า และเอกสาร จึงเหมาะกับพฤติกรรมลูกค้าคนไทยมากกว่าเครื่องมือต่างประเทศทั่วไป

หากสนใจทดลองใช้ PUKDEE ต้องทำอย่างไร มีข้อผูกมัดไหม?

เจ้าของที่พักสามารถลงทะเบียนเพื่อทดลองใช้งานระบบได้ฟรี 14 วัน ในเดือนมิถุนายนนี้ ไม่มีข้อผูกมัด ไม่ต้องกรอกบัตรเครดิต และสามารถทดสอบกับ flow ของที่พักได้จริง

ยังมีคำถามที่สงสัยอยู่ใช่ไหม?

ไม่ต้องเกรงใจครับ ทีมงาน PUKDEE พร้อมให้คำปรึกษาและพาทดสอบระบบแบบส่วนตัว